Редакция от «14» сентября 2026 г.

Индивидуальный предприниматель Беляева Людмила Алексеевна,
ОГРНИП 320169000157663, 
ИНН 165704760216
именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает физическим лицам заключить настоящий договор на оказание информационно-консультационных услуг на условиях настоящей публичной оферты.
Настоящая оферта является публичным предложением заключить договор в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1. Термины и определения
1.1. Исполнитель
Исполнитель — индивидуальный предприниматель Беляева Людмила Алексеевна, предоставляющий Заказчику доступ к информационным материалам и оказывающий предусмотренную настоящей Офертой информационно-консультационную поддержку.
1.2. Заказчик
Заказчик — физическое лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты в установленном ею порядке.
1.3. Сервис
Сервис — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://truenglish4u.com и/или https://school.truenglish4u.com а также используемые Исполнителем технические средства и программные решения, посредством которых осуществляется предоставление услуг, включая платформу GetCourse и личный кабинет Заказчика.
1.4. Личный кабинет
Личный кабинет — персонализированная область Сервиса, доступ к которой предоставляется Заказчику после регистрации и оплаты соответствующей услуги.
1.5. Информационные материалы
Информационные материалы — размещенные в Личном кабинете текстовые, графические, аудио-, видео- и иные материалы, содержащие информацию по английскому языку и предназначенные для самостоятельного ознакомления Заказчика.
1.6. Информационно-консультационные услуги
Информационно-консультационные услуги — услуги по предоставлению Заказчику Информационных материалов и информационно-консультационной поддержки в порядке и объеме, предусмотренных описанием конкретной услуги.
1.7. Консультационная поддержка
Консультационная поддержка — предоставление Заказчику разъяснений и обратной связи по вопросам, связанным с содержанием предоставленных Информационных материалов и выполненных Заказчиком заданий.
1.8. Консультант
Консультант — лицо, привлеченное Исполнителем для предоставления Заказчику предусмотренной конкретной услугой информационно-консультационной поддержки.
Консультант предоставляет комментарии и разъяснения по представленным Заказчиком результатам выполнения заданий и отвечает на вопросы, относящиеся к содержанию соответствующих Информационных материалов.
1.9. Задание
Задание — предусмотренное Информационными материалами действие, которое Заказчик может выполнить самостоятельно и направить результат Исполнителю или Консультанту для получения предусмотренной услугой обратной связи.
1.10. Ответ Заказчика
Ответ Заказчика — результат самостоятельно выполненного Заказчиком Задания, направленный посредством предусмотренных Сервисом технических средств для получения обратной связи.
1.11. Вебинар
Вебинар — проводимое в сети Интернет мероприятие с участием Консультанта либо запись такого мероприятия, если соответствующая возможность предусмотрена описанием конкретной услуги.
1.12. Описание услуги
Описание услуги — информация о конкретной услуге, опубликованная на Сервисе, включая ее содержание, стоимость, срок предоставления доступа, объем консультационной поддержки, наличие Вебинаров и иные существенные условия.
Описание услуги является неотъемлемой частью настоящей Оферты в части условий соответствующей услуги.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Информационно-консультационные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты и соответствующего Описания услуги.
2.2. В зависимости от конкретной услуги в ее состав могут входить:
доступ к Информационным материалам;
возможность самостоятельного выполнения Заданий;
Консультационная поддержка;
возможность направлять Ответы Заказчика для получения обратной связи;
участие в Вебинарах;
доступ к записям Вебинаров;
иные возможности, прямо указанные в Описании услуги.
2.3. Конкретный состав услуги, срок ее предоставления, порядок доступа, объем Консультационной поддержки и иные условия определяются Описанием услуги, действующим на момент ее приобретения.

3. Порядок предоставления Информационных материалов
3.1. После оплаты услуги Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Личному кабинету.
3.2. Информационные материалы предоставляются Заказчику в определенной последовательности, установленной техническими настройками Сервиса и структурой соответствующей услуги.
3.3. В рамках последовательного предоставления Информационных материалов доступ к отдельным последующим материалам и Заданиям может предоставляться после выполнения Заказчиком предусмотренных предшествующих Заданий и выполнения иных технических условий, указанных в Описании услуги.
3.4. Если соответствующая услуга предусматривает получение обратной связи, после выполнения Задания Заказчик вправе направить Ответ Заказчика посредством предусмотренных Сервисом технических средств.
3.5. При наличии Консультационной поддержки Консультант предоставляет обратную связь по Ответу Заказчика и/или отвечает на вопросы, связанные с содержанием соответствующих Информационных материалов.
3.6. Обратная связь Консультанта носит информационно-консультационный характер и направлена на разъяснение содержания предоставленных Информационных материалов и комментарии к выполненному Заказчиком Заданию.
3.7. Консультационная поддержка не предполагает:
проведения Исполнителем или Консультантом государственной или иной предусмотренной законодательством Российской Федерации аттестации;
проведения экзаменов с целью присвоения квалификации;
выдачи документов об образовании, квалификации или обучении;
определения государственного или иного официального образовательного результата Заказчика.
3.8. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком определенного уровня владения английским языком или иного конкретного результата, поскольку результат самостоятельной работы зависит, в том числе, от действий самого Заказчика, объема выполненной им самостоятельной работы и иных обстоятельств.

4. Срок предоставления услуг и доступ к материалам
4.1. Срок оказания конкретной услуги указывается в ее Описании.
4.2. Если иное не указано в Описании услуги, основной период предоставления Информационно-консультационных услуг составляет 6 (шесть) недель с даты начала оказания соответствующей услуги.
4.3. Если это предусмотрено Описанием услуги, после окончания основного периода Заказчику может предоставляться дополнительный период доступа к ранее предоставленным Информационным материалам без дополнительной Консультационной поддержки.
4.4. Конкретные даты начала и окончания предоставления услуги указываются в Описании услуги, Личном кабинете, на странице оплаты и/или в иных информационных материалах Исполнителя.
4.5. Если доступ к отдельным материалам зависит от выполнения предусмотренного Задания, отсутствие выполнения такого Задания может повлечь невозможность доступа к соответствующему последующему материалу до выполнения установленного условия.
4.6. Техническая последовательность предоставления материалов является частью способа оказания соответствующей услуги и не означает возможность Исполнителя произвольно изменять согласованные с Заказчиком существенные условия услуги.

5. Вебинары
5.1. Если Вебинар входит в состав приобретаемой услуги, порядок, дата и время его проведения указываются в Описании услуги.
5.2. Вебинар может проводиться в режиме прямой трансляции либо предоставляться в виде записи, если соответствующий формат предусмотрен Описанием услуги.
5.3. При наличии технической возможности Заказчику может предоставляться возможность задавать вопросы и взаимодействовать с Консультантом посредством чата во время Вебинара.
5.4. Если предоставление записи предусмотрено условиями услуги, запись предоставляется в Личном кабинете либо иным указанным Исполнителем способом.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость конкретной услуги указывается на Сервисе, на странице соответствующего предложения, в Личном кабинете и/или в счете на оплату.
6.2. Оплата производится посредством доступных на Сервисе платежных способов.
6.3. Совершение оплаты означает акцепт настоящей Оферты в полном объеме.
В соответствии со статьей 438 ГК РФ совершение лицом действий по выполнению условий оферты, в том числе уплата соответствующей суммы, может признаваться ее акцептом.
6.4. До совершения оплаты Заказчик обязан ознакомиться с настоящей Офертой и Описанием приобретаемой услуги.
6.5. При оплате услуги Заказчик подтверждает, что ознакомился с ее составом, стоимостью, сроками предоставления доступа и иными существенными условиями.
6.6. Если для конкретной услуги предусмотрена рассрочка, поэтапная или частичная оплата, соответствующие условия указываются отдельно в Описании услуги или при оформлении заказа.
6.7. При неоплате очередного платежа Исполнитель вправе приостановить предоставление доступа к соответствующей части услуги до момента исполнения Заказчиком обязательства по оплате, если такой порядок предусмотрен условиями выбранной услуги.

7. Права и обязанности Исполнителя
7.1. Исполнитель обязан:
предоставить Заказчику доступ к предусмотренным услугой Информационным материалам;
предоставить предусмотренную услугой Консультационную поддержку;
предоставить доступ к Вебинарам и их записям, если они входят в состав услуги;
предоставлять информацию об условиях оказания услуги в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель вправе:
использовать технические средства и сторонние сервисы для оказания услуг;
привлекать Консультантов и иных лиц для исполнения своих обязательств;
устанавливать техническую последовательность предоставления Информационных материалов;
обновлять и технически совершенствовать Сервис при условии, что это не приводит к необоснованному уменьшению объема оплаченной услуги;
временно ограничивать доступ к Сервису при проведении технических работ.
7.3. Исполнитель не вправе произвольно изменять уже оплаченный Заказчиком состав услуги таким образом, чтобы это приводило к существенному уменьшению объема обязательств Исполнителя.

8. Права и обязанности Заказчика
8.1. Заказчик обязан:
предоставить достоверные данные, необходимые для регистрации и предоставления услуги;
самостоятельно обеспечивать наличие оборудования и доступа к сети Интернет, необходимых для использования Сервиса;
не передавать данные доступа к Личному кабинету третьим лицам;
соблюдать права Исполнителя и иных правообладателей на Информационные материалы;
не копировать и не распространять Информационные материалы за пределами случаев, разрешенных законодательством Российской Федерации или настоящей Офертой.
8.2. Заказчик вправе самостоятельно определять время работы с Информационными материалами в пределах установленного периода доступа.
8.3. Заказчик вправе направлять вопросы, связанные с содержанием предоставленных Информационных материалов, в предусмотренном конкретной услугой порядке.

9. Личный кабинет и учетная запись
9.1. Личный кабинет является персональным.
9.2. Заказчик обязан обеспечивать конфиденциальность данных, необходимых для доступа к Личному кабинету.
9.3. Передача данных доступа третьим лицам не допускается.
9.4. При выявлении факта передачи доступа третьим лицам Исполнитель вправе временно ограничить доступ к Личному кабинету для предотвращения дальнейшего несанкционированного использования материалов.
9.5. В случае подтвержденного нарушения Заказчиком прав Исполнителя или правообладателей Исполнитель вправе потребовать возмещения документально подтвержденных убытков в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все Информационные материалы, размещенные в рамках услуги, включая тексты, изображения, видео, аудиоматериалы, методические материалы, задания, записи Вебинаров и иные материалы, принадлежат Исполнителю и/или соответствующим правообладателям.
10.2. Предоставление Заказчику доступа к Информационным материалам не означает передачу ему исключительных прав на такие материалы.
10.3. Заказчик вправе использовать Информационные материалы исключительно для личных целей, связанных с получением оплаченной услуги.
10.4. Без письменного согласия правообладателя не допускаются:
размещение материалов в открытом доступе;
передача материалов третьим лицам;
продажа или иное распространение материалов;
систематическое копирование материалов;
предоставление доступа к материалам лицам, не приобретавшим соответствующую услугу.
10.5. При нарушении исключительных прав Исполнитель и/или иной правообладатель вправе использовать способы защиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11. Материалы и ответы Заказчика
11.1. Если Заказчик направляет Исполнителю или Консультанту текст, аудиозапись, изображение, файл или иной материал для получения обратной связи, Заказчик гарантирует, что обладает необходимыми правами на его использование и передачу Исполнителю.
11.2. Заказчик несет ответственность за нарушение прав третьих лиц в отношении переданных им материалов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.3. Исполнитель вправе использовать предоставленные Заказчиком материалы исключительно в целях оказания услуги, предоставления обратной связи, технического обеспечения работы Сервиса и разрешения спорных ситуаций.
11.4. Публичное использование Ответов Заказчика, включая публикацию в рекламных, информационных или иных материалах Исполнителя, допускается только при наличии предусмотренного законодательством Российской Федерации правового основания и необходимых согласий.

12. Отказ Заказчика от договора и возврат денежных средств
12.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением договора, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Такое право предусмотрено, в частности, статьей 782 ГК РФ и статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

12.2. Приостанавливать и переносить получение доступа к Информационным материалам после получения доступа запрещено.
12.3. Для реализации отказа Заказчик направляет Исполнителю заявление посредством электронной почты school@truenglish4u.com либо иным способом, указанным на Сервисе.
12.4. Если на момент отказа часть услуги уже оказана, при определении суммы возврата учитываются стоимость фактически оказанных услуг и фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением договора, если их удержание допускается законодательством Российской Федерации.

В зависимости от смысловой и информационной нагрузки, стоимость каждого дня доступа к Информационным материалам определена Исполнителем в следующей пропорции от общей стоимости услуги:
в период с 1 (первого) дня по 4 (четвёртый) день доступа — 70% от стоимости,
в период с 5 (пятого) дня по 21 (десятый) день доступа — 8% от стоимости.
в период с 22 (одиннадцатого) дня по 42 (четырнадцатый) день доступа — 2 % от стоимости.
Частичная оплата не возвращается, так как это денежная сумма, направленная на покрытие расходов, связанных с предоставлением доступа к Информационным материалам.

12.5. К фактически понесенным расходам могут относиться расходы Исполнителя на привлечение третьих лиц, оплату сервисов и иные расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного договора.
12.6. Комиссия платежной системы может учитываться при расчете возврата только в той части, в которой соответствующая сумма является фактически понесенным Исполнителем расходом и ее удержание допускается законодательством Российской Федерации.
12.7. Само по себе предоставление доступа к Личному кабинету не означает автоматического отказа Заказчику в возврате денежных средств.
При рассмотрении требования о возврате учитывается фактический объем исполнения договора на момент получения заявления об отказе.
12.8. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами или не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

13. Отказ Исполнителя
13.1. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора с Заказчиком-потребителем в случае следующих нарушений Заказчиком:
передача доступа к личному кабинету;
распространение материалов;
нарушение авторских прав;
оскорбление, а также некорректное поведение в отношении  Исполнителя и/или Консультанта и/или других Заказчиков;
попытка получить доступ к чужим аккаунтам.
13.2. В случае прекращения оказания услуги по инициативе Исполнителя Исполнитель действует в соответствии с законодательством Российской Федерации и возвращает Заказчику соответствующую часть денежных средств, если такая обязанность возникает в связи с прекращением договора.

14. Ответственность сторон
14.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств по настоящему договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Сервиса, возникшую вследствие обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, в том числе сбоев в работе сети Интернет, оборудования Заказчика, программного обеспечения Заказчика, действий операторов связи и иных обстоятельств, которые Исполнитель не мог разумно предотвратить.
14.3. Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения работоспособности Сервиса, однако не гарантирует его бесперебойную работу при возникновении технических сбоев, аварий, атак третьих лиц и иных обстоятельств вне разумного контроля Исполнителя.
14.4. Ограничения ответственности Исполнителя не применяются в случаях, когда такая ответственность не может быть ограничена соглашением сторон в силу закона.

15. Персональные данные
15.1. Для исполнения настоящего договора Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сервисе.
15.3. В случаях, когда законодательство требует отдельного согласия Заказчика на обработку персональных данных, такое согласие предоставляется Заказчиком отдельно в предусмотренной форме.

16. Порядок разрешения споров
16.1. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путем переговоров и направления претензии.
16.2. Претензия может быть направлена на электронный адрес Исполнителя: school@truenglish4u.com  
16.3. Исполнитель рассматривает поступившую претензию и предоставляет ответ в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации.
16.4. Если спор не удалось урегулировать во внесудебном порядке, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
16.5. Если Заказчик является потребителем, его право на выбор территориальной подсудности сохраняется в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

17. Изменение Оферты
17.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту.
17.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сервисе либо с указанной в ней даты.
17.3. К отношениям с Заказчиком применяются условия Оферты, действовавшие на момент заключения соответствующего договора, если иное изменение не допускается законодательством Российской Федерации.
17.4. Изменение Оферты не может использоваться для одностороннего изменения уже оплаченного Заказчиком состава услуги, ее стоимости или иных согласованных существенных условий в ущерб Заказчику.

18. Заключение договора
18.1. Настоящая Оферта является публичным предложением Исполнителя заключить договор на изложенных в ней условиях.
18.2. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты Заказчиком.
18.3.  Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии ее условий, в том числе оплата соответствующей услуги.
18.4. С момента акцепта Оферты между Исполнителем и Заказчиком возникает договор на условиях настоящей Оферты и соответствующего Описания услуги.
18.5. Если отдельные условия конкретной услуги размещены на странице ее продажи, такие условия применяются к соответствующему договору в части, не противоречащей настоящей Оферте и законодательству Российской Федерации.

19. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель: Беляева Людмила Алексеевна 
ОГРНИП: 320169000157663 
ИНН: 165704760216 
E-mail: school@truenglish4u.com 
Сайт: https://truenglish4u.com/